LuxeVN – Những người có thu nhập cao ngày càng trở nên kỹ lưỡng hơn trong việc chọn nơi và cách thức tiêu tiền. Vì thế, sự sáng tạo và những trải nghiệm mà các thương hiệu tạo ra cho khách hàng là cực kỳ quan trọng. Và các hãng buộc phải vươn lên để cạnh tranh. Dưới đây là trải nghiệm của 10 thương hiệu thành công nhất.

Thị trường xa xỉ hiện tại vẫn đi ngược lại những ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế. Trong một thị trường không chấp nhận bất cứ dấu hiệu gì thật sự của sự suy thoái, sự phát triển trong lĩnh vực xa xỉ tiếp tục rõ ràng và hiển nhiên bất chấp việc lên xuống trên bề mặt chung của kinh tế thế giới.

Trong thời buổi hỗn loạn hiện nay, những người giàu có vẫn tiếp tục tiêu tiền – đây là điều họ có thể làm tốt nhất. Nhưng cái gì khiến họ chọn tiêu tiền và bao nhiên tiền họ muốn trả cho những sản phẩm và dịch vụ đã thay đổi. Sự thật là khủng hoảng kinh tế toàn cầu không ảnh hưởng nhiều tới giới giàu có về mặt tài chính như nó ảnh hưởng tới tâm lý của họ.

Họ tiếp tục tiêu tiền, nhưng niềm vui tiêu tiền bị ảnh hưởng bởi những lo lắng về sự thiếu an toàn về tài sản và nổi sợ về những rủi ro kinh tế. Kết quả là, suy thoái kinh tế đã làm này sinh một tầng lớp tiêu dùng mới thông minh hơn về cách tiêu tiền. Những người có thu nhập cao dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết để nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ. Họ muốn những sản phẩm hay, vui thú và họ muốn có những trải nghiệm. Hành vi tiêu dùng này đã bắt đầu ăn sâu và họ và khó có thể thay đổi trong một tương lai gần.

Và tất nhiên, việc kinh doanh của hãng sẽ không còn phụ thuộc vào nhãn hiệu cố hữu mà họ đã từng tạo lập nữa. Các thương hiệu cần tỏ rõ giá trị của họ trong cuộc đua trên thương trường. Đây là thời gian mà khả năng nghiên cứu, đặt câu hỏi và so sánh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Thách

It isn’t enough for brands to trade on what the label used to stand for. Brands need to demonstrate their value in an ever increasingly competitive marketplace. This is in a time where the ability to research, question, and compare has become easier than ever.

The challenge for today’s luxury brands is a considerable one. Not only do they have to contend with being challenged by the customer they thought they knew, they are also having to deal with new audiences and their accompanying behaviours, which in many cases brands have little experience of dealing with.

This extract from the Cocoon Luxury Trends report aims to highlight a selection of innovative luxury players who are providing engaging experiences for their customers and breaking some of the barriers faced by luxury brands in the process.